TRAINING SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN UNGGUL
Pelatihan service excellence sangat penting karena layanan pelanggan yang unggul dapat menjadi pembeda utama dalam pasar yang kompetitif. Karyawan yang terlatih dalam memberikan pelayanan terbaik tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga menciptakan loyalitas jangka panjang yang dapat meningkatkan keuntungan dan reputasi perusahaan.
Pelatihan Service Excellence dirancang untuk memperlengkapi peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini fokus pada pengembangan keterampilan komunikasi, teknik penanganan keluhan, dan strategi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Dengan memahami dan menerapkan prinsip-prinsip service excellence, peserta akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, dan memberikan kontribusi positif terhadap reputasi dan keberhasilan perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai layanan pelanggan unggul tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TEKNIK PELAYANAN PELANGGAN EFEKTIF
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan interaksi dengan pelanggan.
- Memahami pentingnya layanan pelanggan yang luar biasa dan dampaknya terhadap bisnis.
- Mengembangkan strategi untuk menangani keluhan dan situasi sulit dengan efektif.
- Mengajarkan teknik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kepuasan.
- Membantu peserta menerapkan standar layanan yang konsisten di seluruh organisasi.
Dengan mengikuti pelatihan Teknik pelayanan pelanggan efektif ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai service excellence.
Materi Diklat layanan pelanggan unggul Pasti Running Murah
- Konsep dasar service excellence
- Teknik komunikasi efektif
- Penanganan keluhan dan konflik
- Membangun hubungan pelanggan yang kuat
- Strategi peningkatan pengalaman pelanggan
- Standar layanan dan konsistensi
- Teknik berbicara dan mendengarkan aktif
- Manajemen ekspektasi pelanggan
- Studi kasus service excellence
- Evaluasi dan umpan balik pelayanan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Pelayanan pelanggan berkualitas tinggi Webinar Murah
Training Pelayanan pelanggan berkualitas tinggi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf layanan pelanggan
- Manajer pelayanan
- Supervisor front-line
- Tim penjualan
- Pimpinan departemen layanan
Instruktur Training Offline Service Excellence Pasti Running
Training layanan pelanggan unggul yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknik pelayanan pelanggan efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan service excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang service excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN INFO TRAINING JAKARTA 2024 :
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- batch 5 : 14 – 15 Mei 2024
- batch 6 : 12 – 13 Juni 2024
- batch 7 : 23 – 24 Juli 2024
- batch 8 : 20 – 21 Agustus 2024
- batch 9 : 11 – 12 September 2024
- batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024
- batch 11 : 19 – 20 November 2024
- batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi Training Pelayanan pelanggan berkualitas tinggi (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Pelayanan pelanggan berkualitas tinggi Offline :
Negotiable / by request
