TRAINING ONLINE IT SERVICE MANAGEMENT IMPLEMENTATION
TRAINING WEBINAR MANAJEMEN SERVICE TEKNOLOGI INFORMASI
TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN SERVICE UNTUK PRAKERJA
Salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kapabilitas IT
serta efisiensi layanan IT kepada pengguna adalah dengan menerapkan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi atau Information Technology
Service Management (ITSM).pelatihan manajemen service teknologi informasi online
Training ini akan membahas penerapan ITSM sebagai best practices untuk
tata kelola IT kepada pengguna dengan mengacu pada ISO 20000 dan
framework IT Infrastructure Library (ITIL).pelatihan pengenalan manajemen service online
Modul training disusun dari berbagai sumber dan media pembelajaran
dengan penyajian materi dalam bentuk pengenalan konsep dan teori;
serta tentunya dipandu oleh trainer atau instruktur yang telah
berpengalaman di bidangnya.pelatihan it service online
Outline Materi:
* ITSM Concept based on ISO 20000 and ITIL v3
* ITSM Standards and Best Practices based on ISO 20000 and ITIL v3
* ITSM Process Capabilities Assessment for ISO 20000 based on ISO
15504
* Developing IT Policies based on ITSM
* ITSM Implementation
* Business Case
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
Jadwal pelatihan :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
batch 9 : 16 – 17 September 2026
batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
–
–
–
