IN HOUSE TRAINING PELAYANAN PUBLIK YANG EFEKTIF UNTUK INSTANSI PEMERINTAHAN

IN HOUSE TRAINING PELAYANAN PUBLIK YANG EFEKTIF UNTUK INSTANSI PEMERINTAHAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PUBLIK

In House Training Pelayanan Publik yang Efektif untuk Instansi Pemerintahan dirancang khusus untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintahan. Salah satu fungsi pemerintah pada hakikatnya adalah pelayanan masyarakat/publik. Pelayanan publik ini harus berfungsi untuk mengurangi bahkan menghilangkan kesenjangan peran antara organisasi pusat dengan organisasi-organisasi pelaksana yang ada dilapangan sebagai pelayanan prima. Sehingga dapat menciptakan situasi dan kondisi yang memungkinkan anggota masyarakat untuk mengembangkan kemampuan dan kreatifitasnya demi mencapai tujuan bersama.
Salah satu dasar hukumnya ialah diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, dimana setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan pemerintah yang mampu memberikan pelayanan prima atau sering disebut Service Excellence atau Excellent Service. Dalam pelatihan ini akan membahas Pelayanan Publik dalam Pemerintahan yang Baik, beberpa faktor yang menyebabkan rendahnya kualitas public, Prinsip Pelayanan Publik dalam Birokrasi, dasar hukum pelayanan publik dan lain sebagainya.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelayanan Publik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELAYANAN PUBLIK EFEKTIF

• Meningkatkan kualitas pelayanan publik di instansi pemerintahan.
• Memahami prinsip-prinsip efektifitas dalam pelayanan publik.
• Mengembangkan keterampilan untuk berinteraksi dengan masyarakat secara efektif.
• Menyelaraskan praktik pelayanan publik dengan standar yang berlaku.

Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Publik Efektif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai In House Training Pelayanan Publik Yang Efektif Untuk Instansi Pemerintahan.

Materi Diklat Pelayanan Publik Pasti Running Murah

1. Pemahaman dasar sikap dan mentalitas implementasi service excellence
2. Dasar hukum pelayanan publik
3. Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik
4. Fungsi pemerintah sebagai pelayanan publik
5. Prinsip pelayanan publik dalam birokrasi
6. Karakter dan typical buruk pelayanan pemerintah
7. Karakter dan typical pelayanan pemerintah yang prima
8. Strategi menghadapi perbedaan karakteristik pemerintah vs karakteristik masyarakat
9. Keterampilan service excellence
10. Penanganan keluhan dan masukan dari masyarakat
11. Pengembangan layanan
12. Action plan dan improvement

Peserta Pelatihan Pelayanan Publik Instansi Pemerintahan Webinar Murah

Training Pelayanan Publik Instansi Pemerintah ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Pegawai pemerintah
• Petugas layanan publik
• Staf administrasi pemerintah
• Manajer pelayanan publik
• Pejabat pemerintah lokal

Instruktur Training Offline In House Training Pelayanan Publik Yang Efektif Untuk Instansi Pemerintahan Pasti Running

Training Pelayanan Publik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelayanan Publik Efektif :

Instruktur yang mengajar pelatihan In House Training Pelayanan Publik Yang Efektif Untuk Instansi Pemerintahan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang In House Training Pelayanan Publik Yang Efektif Untuk Instansi Pemerintahan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Info Training Jakarta Tahun 2024 :

· Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026

· Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026

· Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026

· Batch 4 : 14 – 15 April 2026

· Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025

· Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025

· Batch 7 : 09 – 10 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025

· Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025

· Batch 9 : 10 – 11 September 2025

· Batch 10 : 01 – 02 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025

· Batch 11 : 12 – 13 November 2025

· Batch 12 : 03 – 04 Desember 2025

Investasi dan Lokasi Training Pelayanan Publik Instansi Pemerintah (Online – Offline) :

· Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (7.500.000 IDR participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (7.500.000 IDR participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (7.500.000 IDR participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Pelayanan Publik Instansi Pemerintah Offline :

· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput HotelBandaraStasiunTerminal)

· FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .

· Module Handout

· FREE Flashdisk

· Sertifikat

· FREE Bag or bagpack (Tas Training)

· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

· 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

· FREE Souvenir Exclusive

· Training room full AC and Multimedia