TRAINING HYBRID CLIENT ONBOARDING

Training Hybrid Client Onboarding bantu selaraskan Sales dan Ops saat onboarding klien bersama Info Training Jakarta. Daftar!

Deskripsi Training Hybrid Client Onboarding

DESKRIPSI

Training Hybrid Client Onboarding membantu peserta memahami cara mengelola proses onboarding klien ketika tim Sales dan Operations bekerja dari lokasi berbeda. Peserta mempelajari cara memastikan informasi komersial, kebutuhan klien, ruang lingkup layanan, serta komitmen yang telah disepakati dapat diteruskan secara lengkap dan akurat kepada tim operasional.

Selain itu, peserta mempelajari client handover, sales-ops alignment, onboarding workflow, requirement documentation, communication protocol, role clarity, task ownership, service expectation, progress tracking, dan client experience. Selanjutnya, trainer membahas berbagai masalah seperti informasi klien tidak lengkap, komitmen Sales berbeda dengan kemampuan Ops, tanggung jawab tidak jelas, keterlambatan tindak lanjut, serta miskomunikasi selama proses onboarding.

Secara khusus, program ini sesuai bagi Sales, Operations, Account Manager, Customer Success, Project Manager, Business Development, Service Delivery, serta profesional yang terlibat dalam onboarding klien.

TUJUAN TRAINING HYBRID CLIENT ONBOARDING

Peserta memahami hybrid client onboarding.
Selanjutnya, peserta mampu menjalankan client handover.
Selain itu, peserta dapat membangun sales-ops alignment.
Kemudian, peserta mampu menyusun onboarding workflow.
Peserta juga dapat melakukan requirement documentation.
Selanjutnya, peserta mampu menetapkan communication protocol.
Selain itu, peserta dapat menciptakan role clarity.
Dalam onboarding, peserta mampu menentukan task ownership.
Peserta dapat menjaga service expectation.
Pada akhirnya, peserta mampu meningkatkan client experience.

MATERI TRAINING HYBRID CLIENT ONBOARDING

Client handover.
Sales-ops alignment.
Onboarding workflow.
Requirement documentation.
Communication protocol.
Role clarity.
Task ownership.
Service expectation.
Progress tracking.
Client experience.

METODE TRAINING HYBRID CLIENT ONBOARDING

Trainer menggabungkan pemaparan materi, diskusi, analisis kasus onboarding klien, latihan client handover, praktik requirement documentation, simulasi sales-ops alignment, evaluasi communication protocol, serta penyusunan onboarding workflow.

Selain itu, trainer menghadirkan skenario seperti informasi klien tidak lengkap, perubahan kebutuhan, keterlambatan operasional, dan perbedaan ekspektasi antara Sales, Ops, dan klien. Melalui metode tersebut, peserta dapat mengelola onboarding secara lebih terstruktur, transparan, kolaboratif, responsif, dan profesional.

OUTPUT TRAINING HYBRID CLIENT ONBOARDING

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu melakukan handover klien, menyelaraskan Sales dan Ops, mendokumentasikan kebutuhan, membagi tanggung jawab, memantau progres, serta menjaga ekspektasi layanan secara sistematis. Selain itu, peserta dapat mengurangi miskomunikasi, mempercepat proses onboarding, meningkatkan koordinasi lintas divisi, dan menciptakan pengalaman awal klien yang lebih baik.

JADWAL TRAINING 2026

Info Training Jakarta mengadakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

Batch 1: 20–21 Januari 2026
Batch 2: 10–11 Februari 2026
Batch 3: 3–4 Maret 2026
Batch 4: 14–15 April 2026
Batch 5: 19–20 Mei 2026
Batch 6: 24–25 Juni 2026
Batch 7: 8–9 Juli 2026
Batch 8: 19–20 Agustus 2026
Batch 9: 16–17 September 2026
Batch 10: 7–8 Oktober 2026
Batch 11: 18–19 November 2026
Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, Info Training Jakarta membatasi jumlah peserta pada setiap batch. Karena itu, segera lakukan pendaftaran agar Anda memperoleh jadwal pilihan. Selain itu, training ini membantu peserta meningkatkan kompetensi sekaligus mengembangkan karier.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menawarkan berbagai pilihan jadwal, Info Training Jakarta mengadakan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman, strategis, dan mudah mereka akses.

Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, peserta maupun perusahaan dapat mengajukan negosiasi biaya sesuai kebutuhan. Selain itu, perusahaan dapat memilih lokasi, jadwal, serta konsep training sesuai kondisi operasional.

Catatan: Untuk paket in-house training, tim Info Training Jakarta akan mengatur materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya sesuai kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Program ini memberikan berbagai manfaat bagi peserta dan perusahaan. Oleh sebab itu, perusahaan dapat memanfaatkan training untuk meningkatkan kompetensi karyawan sekaligus mendukung pencapaian target kerja.

Materi pelatihan
Transportasi pengajar ke lokasi
Konsumsi (snack, makan siang, dan coffee break)
ATK dan modul
Sertifikat kehadiran
Souvenir

Selain manfaat tersebut, Info Training Jakarta dapat mengatur program sesuai tantangan perusahaan. Dengan begitu, peserta dapat mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Selanjutnya, trainer membantu peserta memahami konsep serta menerapkannya dalam aktivitas kerja.

Selain itu, perusahaan dapat memilih topik sesuai kebutuhan kompetensi karyawan. Oleh karena itu, perusahaan dapat mengarahkan training pada sasaran pengembangan yang lebih spesifik. Lebih lanjut, peningkatan kompetensi membantu karyawan bekerja secara efektif, produktif, dan terarah. Pada akhirnya, perusahaan dapat meningkatkan kinerja sekaligus mencapai target organisasi secara optimal.

Selain itu, peserta dapat mengajukan negosiasi harga dan meminta program sesuai kebutuhan.

Negotiable / By Request

Qanita Siti Alifah Y menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif membuat konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Selain itu, ia mengembangkan setiap konten dengan mempertimbangkan kebutuhan pembaca serta prinsip optimasi mesin pencari. Oleh karena itu, profesional maupun perusahaan dapat menemukan informasi program pelatihan secara lebih mudah. Selanjutnya, setiap artikel memberikan informasi training secara jelas agar pembaca dapat mempertimbangkan program sebelum melakukan pendaftaran.