TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )

Training Total Quality Management (TQM) meningkatkan kualitas produk, efisiensi proses, kepuasan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan.

Deskripsi Training Total Quality Management (TQM)

DESKRIPSI

Training Total Quality Management (TQM) dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam memahami dan menerapkan sistem manajemen mutu terpadu guna meningkatkan kualitas produk, layanan, serta efektivitas proses bisnis perusahaan. Pelatihan ini membahas prinsip dasar Total Quality Management, customer focus, leadership commitment, employee involvement, serta pendekatan process improvement dalam menciptakan budaya kerja yang berorientasi pada kualitas. Peserta mempelajari teknik identifikasi permasalahan mutu, pengendalian proses, pengukuran kinerja kualitas, serta penerapan continuous improvement untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing organisasi.

Selanjutnya, peserta mendalami berbagai metode dan alat pengendalian kualitas, seperti Seven Quality Control Tools, Plan-Do-Check-Act (PDCA), Root Cause Analysis, serta konsep Kaizen dan benchmarking. Pembahasan mencakup pengukuran kepuasan pelanggan, pengurangan pemborosan, pencegahan kesalahan, serta pengembangan sistem evaluasi kinerja mutu. Melalui studi kasus dan latihan praktik, peserta memahami cara menganalisis penyebab ketidaksesuaian, menyusun tindakan perbaikan, serta mengembangkan strategi implementasi TQM yang efektif untuk meningkatkan kualitas secara berkelanjutan dan mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

TUJUAN TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

• Memahami konsep dan prinsip Total Quality Management.
• Meningkatkan kemampuan pengendalian dan peningkatan mutu.
• Menguasai teknik analisis masalah kualitas menggunakan QC Tools.
• Mengembangkan budaya kerja continuous improvement.
• Meningkatkan efisiensi proses dan kepuasan pelanggan.

MATERI TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

1. Introduction to Total Quality Management (TQM).
2. Prinsip dan Konsep Dasar Manajemen Mutu Terpadu.
3. Customer Focus dan Customer Satisfaction Management.
4. Leadership Commitment dan Employee Involvement dalam TQM.
5. Process Management dan Quality Performance Measurement.
6. Penerapan Seven Quality Control Tools dalam Pengendalian Mutu.
7. Root Cause Analysis dan Problem Solving Techniques.
8. Continuous Improvement melalui PDCA, Kaizen, dan Benchmarking.
9. Quality Assurance, Quality Control, dan Cost of Quality.
10. Workshop Implementasi TQM dan Penyusunan Quality Improvement Plan.

SASARAN PESERTA TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

• Quality Assurance dan Quality Control Staff.
• Production Supervisor dan Production Manager.
• Quality Management Representative dan Quality Manager.
• Operational Manager dan Process Improvement Staff.
• Supervisor dan Team Leader dari Berbagai Departemen.

METODE TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Pelatihan menggunakan metode presentasi interaktif, diskusi, studi kasus, simulasi, dan workshop penerapan Total Quality Management. Peserta mempelajari teknik identifikasi masalah kualitas, analisis penyebab ketidaksesuaian, pengukuran kinerja mutu, serta pengembangan strategi perbaikan. Praktik meliputi penggunaan Seven QC Tools, analisis fishbone diagram, penerapan siklus PDCA, evaluasi proses kerja, dan penyusunan rencana peningkatan mutu berdasarkan permasalahan operasional perusahaan.

OUTPUT TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu memahami prinsip TQM, mengevaluasi kinerja mutu, serta mengembangkan program peningkatan kualitas secara sistematis. Peserta dapat menghasilkan contoh Quality Improvement Plan, Quality Performance Monitoring Sheet, Seven QC Tools Analysis, Root Cause Analysis Worksheet, PDCA Improvement Report, Customer Satisfaction Evaluation, dan TQM Implementation Action Plan untuk mendukung peningkatan kualitas produk, efisiensi operasional, serta kepuasan pelanggan.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.900.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.900.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.900.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.