TRAINING CUSTOMER RETENTION MARKETING
DESKRIPSI
Training Customer Retention Marketing sangat penting karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih menguntungkan dibandingkan menarik pelanggan baru. Penelitian menunjukkan bahwa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru bisa lima hingga 25 kali lebih tinggi dibandingkan dengan biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Selain itu, pelanggan yang loyal cenderung menghabiskan lebih banyak uang, merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain, dan memberikan umpan balik yang konstruktif yang dapat membantu perusahaan meningkatkan produk dan layanan mereka.
Pelatihan Customer Retention Marketing dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan strategi yang efektif dalam mempertahankan pelanggan. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar tentang teknik pemasaran yang berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta bagaimana menganalisis data untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan. Dengan pendekatan yang praktis dan studi kasus yang relevan, peserta akan dilengkapi dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan meningkatkan loyalitas.
TUJUAN
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya retensi pelanggan dalam strategi pemasaran.
- Mengajarkan teknik dan strategi efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Meningkatkan keterampilan analisis untuk mengidentifikasi pelanggan yang berisiko pergi.
- Mengembangkan rencana tindakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Mendorong kolaborasi antar tim untuk menciptakan strategi retensi yang terintegrasi.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pemasaran Retensi Pelanggan
MATERI
- Pengantar Customer Retention Marketing
- Analisis Perilaku Pelanggan
- Teknik Segmentasi Pelanggan
- Pengembangan Program Loyalitas
- Penggunaan Data dalam Retensi Pelanggan
- Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan
- Komunikasi Efektif untuk Retensi
- Pengukuran dan Evaluasi Keberhasilan Strategi Retensi
- Studi Kasus: Strategi Retensi Sukses dari Perusahaan Terkemuka
- Rencana Tindakan untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Customer Retention Marketing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Pemasaran
- Staf Layanan Pelanggan
- Analisis Data Pemasaran
- Pengembang Produk
- Pemilik Usaha Kecil
Instruktur
Training Customer Retention Marketing yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pemasaran Retensi Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Retention Marketing ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN INFO TRAINING JAKARTA 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- batch 9 : 16 – 17 September 2026
- batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- batch 11 : 18 – 19 November 2026
- batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi Training (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline :
Negotiable / by request
Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website infotrainingjakarta.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.
