Apakah Anda Seorang :
- Semua karyawan yang ingin mendalami tentang pengukuran dan pengelolaan data survei kepuasan pelanggan
- Engineering yang ingin mendalami tentang pengukuran dan pengelolaan data survei kepuasan pelanggan
- Quality Control yang ingin mendalami tentang pengukuran dan pengelolaan data survei kepuasan pelanggan
- Maintenance yang ingin mendalami tentang pengukuran dan pengelolaan data survei kepuasan pelanggan
- Production dan department lain yang terkait dengan kepuasan pelanggan dan Quality improvemet.
Berikut ini adalah Fakta Mengenai Pengukuran Dan Pengolahan Data Hasil Survei Kepuasan Pelanggan :
Pengolahan data adalah proses mengkonversi data menjadi bentuk yang dapat digunakan atau diinginkan. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller menyatakan bahwa kepuasan bpelanggan merupakan perasaan senang atau kecewa dari seseorang yang muncul setelah membandingkan produk maupun jasa dari apa yang mereka pikirkan dengan apa yang
mereka harapkan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan antara lain : produk yang dihasilkan, pelayanan, memberikan kemudahan, faktor emosional dan iklan produk yang menarik.
Peningkatan kualitas pelayanan dapat dilakukan dengan mengukur tingkat kepuasan pelanggan, yang hasilnya merupakan input sebagai upaya perbaikan bagi perusahaan. Upaya peningkatan kualitas dapat dijalankan dengan baik ketika masalah ditangani secara sistematis menggunakan pendekatan yang konsisten dan analitik. Menjaga langkah-langkah pemecahan masalah tetap sederhana memungkinkan pekerja mempelajari proses dan cara menggunakan alat secara efektif. Setelah proses pemecahan masalah dasar atau peningkatan kualitas dipahami, penggunaan teknik atau alat dapat membuat proses berjalan lebih cepat dan sistematis.
Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?
- Memahami pengoperasian dan kondisi sistem tenaga listrik
- Memahami jenis-jenis konfigurasi tenaga listrik
- Mampu menghitung dasar perhitungan sistem tenaga listrik
- Mampu menganalisa gangguan
- Memahami efek beban dalam sistem tenaga
Berita Baiknya adalah :
Kami Menyediakan
Training untuk electrical Power System berupa :
– Presentasi
– Diskusi antar peserta
– Studi kasus
– Simulasi
– Evaluasi
– Konsultasi dengan instruktur
Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?
Instruktur yang mengajar pelatihan Training Pengukuran Dan Pengolahan Data Hasil Survei Kepuasan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pengukuran Dan Pengolahan Data Hasil Survei Kepuasan Pelanggan baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?
- Electric power grid representation and characteristic.
- Type of electric power system configuration and characteristic.
- Load shedding system and load analysis.
- Basic calculation in normal condition.
- Basic calculation in disturbance condition and disturbance analysis.
- Electrical power system monitoring equipment and selection
- Electrical Protection Practice and Basic Technology (Protective Gear. Reliability, Selectivity ,Speed, Stability and Sensitivity ,Circuit quantities & conventions , Fault calculations)
– Fundamental protection concepts: time-inverse , differential , directional impedance, etc - Static Relays
- Circuits using analogue techniques , Digital techniques , Output and Tripping circuits , Electrical Interference , Future trends
- Relay input sources: VTs, CTs, CVTs, CCVTs, optical voltage and current transducers.
- Bus Protection
- Capacitor bank protection
- Line protection : directional comparison, blocking, unblocking, transfer trip, etc
- System stability, reclosing, and load shedding
Protection Schemes and substation design diagrams
– Generator protection
– Motor protection
– Transformer protection
– Differential protection
– Industrial Power System Protection
– Installation, testing and maintenance of protection systems
Metode Pelatihan
Presentasi
Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi
Diskusi
Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas
Studi Kasus
Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman
Praktek
Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri
Selain Materi Pelatihan Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan
Sertifikat
Lunch
Coffee Break
USB Flasdisk
Modul
Souvenir
Transport
Jogja Dinner
Training Kit
Affrodable Investment
Lokasi Pelatihan
Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
JADWAL PELATIHAN TAHUN 2023
Januari
18-19 / 26-27
Februari
15-16 / 23-24
Maret
8-9 / 23-24
April
18-19 / 20-21
Mei
19-20 / 24-25
Juni
15-16 / 22-23
Juli
18-19 / 26-27
Agustus
11-12 / 24-25
September
14-15 / 21-22
Oktober
12-13 / 26-27
November
16-17 / 26-27
Desember
7-8 / 22-23
