TRAINING ONLINE COMMUNICATION & MANAGING CONFLICT SKILLS
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI & MENGELOLA KONFLIK
Manajemen konflik merupakan proses untuk mengelola konflik dengan menyusun strategi yang dilakukan oleh pihak-pihak yang memiliki konflik sehingga mendapatkan resolusi yang diinginkan. Sementara itu, dalam sudut pandang demokrasi, manajemen konflik berbicara mengenai bagaimana konflik ditangani. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Communication & Managing Conflict Skills ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Communication & Managing Conflict Skills Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Communication & Managing Conflict Skills dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Communication & Managing Conflict Skills
MATERI pelatihan Keterampilan Berkomunikasi & Mengelola Konflik online Zoom :
1. Emotional Intelligence
a. Pengertian kecerdasan emosi
b. Ciri kecerdasan emosi
c. Pengukuran Emotional Quotient – Assessment dengan Skala EQ Map
2. Practical DICS (Dynamic Interpersonal Communications Skills)
a. Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan tipologi anggota tim.
b. Formula komunikasi; SMCRE, identifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
c. 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
3. Interpersonal Communication Skills
a. Powerful active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami (understanding), mengingat (memory), memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
b. Assertive Communications: mampu melakukan komunikasi secara asertif yang akan memastikan apakah pesan yang disampaikan berhasil dengan efektif tanpa bias berarti.
4. Dinamika Komunikasi Menghadapi Konflik
a. Conflict management.
b. Mendengarkan keluhan anak buah, anggota tim kerja.
c. Mengatasi keluhan anak buah, anggota tim, atau tuntutan secara win-win solution.
5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication & Managing Conflict Skills
METODE pelatihan Interpersonal Communication Skills online Zoom :
Metode Training Communication & Managing Conflict Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Dinamika Komunikasi Menghadapi Konflik online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Communication & Managing Conflict Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication & Managing Conflict Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Communication & Managing Conflict Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication & Managing Conflict Skills
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2024 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
batch 9 : 16 – 17 September 2026
batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request
