TRAINING CORPORATE APOLOGY COMMUNICATION

Training Corporate Apology Communication bantu sampaikan permintaan maaf yang tulus dan profesional bersama Info Training Jakarta. Segera daftar!

Deskripsi Training Corporate Apology Communication

DESKRIPSI

Training Corporate Apology Communication membantu peserta memahami cara menyusun dan menyampaikan permintaan maaf resmi atas nama perusahaan secara tulus, terstruktur, dan kredibel. Peserta mempelajari cara mengakui dampak, memilih bahasa yang tepat, menghindari kesan defensif, serta menjaga keseimbangan antara empati, tanggung jawab, dan kepentingan organisasi.

Selain itu, peserta mempelajari apology statement, message sincerity, accountability framing, empathetic wording, script writing, spokesperson delivery, tone control, stakeholder sensitivity, corrective action, dan trust recovery. Selanjutnya, trainer membahas berbagai situasi seperti kesalahan layanan, gangguan operasional, insiden produk, kekecewaan pelanggan, serta kritik publik yang membutuhkan respons resmi.

Secara khusus, program ini sesuai bagi Public Relations, Corporate Communication, spokesperson, executive, customer relations, crisis management team, Public Affairs, serta profesional yang bertanggung jawab terhadap komunikasi reputasi perusahaan.

TUJUAN TRAINING CORPORATE APOLOGY COMMUNICATION

Peserta memahami corporate apology communication.
Selanjutnya, peserta mampu menyusun apology statement.
Selain itu, peserta dapat menjaga message sincerity.
Kemudian, peserta mampu menerapkan accountability framing.
Peserta juga dapat menggunakan empathetic wording.
Selanjutnya, peserta mampu menyusun script secara tepat.
Selain itu, peserta dapat meningkatkan spokesperson delivery.
Dalam penyampaian, peserta mampu menjaga tone control.
Peserta dapat menjelaskan corrective action.
Pada akhirnya, peserta mampu mendukung trust recovery.

MATERI TRAINING CORPORATE APOLOGY COMMUNICATION

Apology statement.
Message sincerity.
Accountability framing.
Empathetic wording.
Script writing.
Spokesperson delivery.
Tone control.
Stakeholder sensitivity.
Corrective action.
Trust recovery.

METODE TRAINING CORPORATE APOLOGY COMMUNICATION

Trainer menggabungkan pemaparan materi, diskusi, analisis contoh permintaan maaf korporat, latihan apology statement, praktik script writing, simulasi pembacaan naskah, evaluasi tone control, latihan spokesperson delivery, serta role play stakeholder response.

Selain itu, trainer menghadirkan skenario seperti gangguan layanan, produk bermasalah, kritik publik, dan keluhan pelanggan. Melalui metode tersebut, peserta dapat menyusun dan menyampaikan permintaan maaf secara lebih tulus, empatik, terstruktur, kredibel, dan profesional.

OUTPUT TRAINING CORPORATE APOLOGY COMMUNICATION

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu menyusun naskah permintaan maaf, mengakui dampak, menjaga ketulusan pesan, menjelaskan tindakan korektif, serta membacakan pernyataan secara tepat. Selain itu, peserta dapat mengurangi risiko komunikasi defensif, memperkuat kredibilitas organisasi, menjaga hubungan stakeholder, dan mendukung pemulihan kepercayaan setelah insiden.

JADWAL TRAINING 2026

Info Training Jakarta mengadakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

Batch 1: 20–21 Januari 2026
Batch 2: 10–11 Februari 2026
Batch 3: 3–4 Maret 2026
Batch 4: 14–15 April 2026
Batch 5: 19–20 Mei 2026
Batch 6: 24–25 Juni 2026
Batch 7: 8–9 Juli 2026
Batch 8: 19–20 Agustus 2026
Batch 9: 16–17 September 2026
Batch 10: 7–8 Oktober 2026
Batch 11: 18–19 November 2026
Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, Info Training Jakarta membatasi jumlah peserta pada setiap batch. Karena itu, segera lakukan pendaftaran agar Anda memperoleh jadwal pilihan. Selain itu, training ini membantu peserta meningkatkan kompetensi sekaligus mengembangkan karier.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menawarkan berbagai pilihan jadwal, Info Training Jakarta mengadakan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman, strategis, dan mudah mereka akses.

Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, peserta maupun perusahaan dapat mengajukan negosiasi biaya sesuai kebutuhan. Selain itu, perusahaan dapat memilih lokasi, jadwal, serta konsep training sesuai kondisi operasional.

Catatan: Untuk paket in-house training, tim Info Training Jakarta akan mengatur materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya sesuai kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Program ini memberikan berbagai manfaat bagi peserta dan perusahaan. Oleh sebab itu, perusahaan dapat memanfaatkan training untuk meningkatkan kompetensi karyawan sekaligus mendukung pencapaian target kerja.

Materi pelatihan
Transportasi pengajar ke Lokasi
Konsumsi (snack, makan siang dan coffee break)
ATK dan Modul
Sertifikat kehadiran
Souvenir

Selain manfaat tersebut, Info Training Jakarta dapat mengatur program sesuai tantangan perusahaan. Dengan begitu, peserta dapat mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Selanjutnya, trainer membantu peserta memahami konsep serta menerapkannya dalam aktivitas kerja.

Selain itu, perusahaan dapat memilih topik sesuai kebutuhan kompetensi karyawan. Oleh karena itu, perusahaan dapat mengarahkan training pada sasaran pengembangan yang lebih spesifik. Lebih lanjut, peningkatan kompetensi membantu karyawan bekerja secara efektif, produktif, dan terarah. Pada akhirnya, perusahaan dapat meningkatkan kinerja sekaligus mencapai target organisasi secara optimal.

Selain itu, peserta dapat mengajukan negosiasi harga dan meminta program sesuai kebutuhan.

Negotiable / By Request

Qanita Siti Alifah Y menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif membuat konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Selain itu, ia mengembangkan setiap konten dengan mempertimbangkan kebutuhan pembaca serta prinsip optimasi mesin pencari. Oleh karena itu, profesional maupun perusahaan dapat menemukan informasi program pelatihan secara lebih mudah. Selanjutnya, setiap artikel memberikan informasi training secara jelas agar pembaca dapat mempertimbangkan program sebelum melakukan pendaftaran.