TRAINING SERVICE EXCELLENCE IMPROVEMENTS EMOTIONAL INTELLIGENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE EXCELLENCE
Training service excellence improvements emotional intelligence ini penting karena membantu meningkatkan kemampuan interpersonal dan emosional dalam memberikan layanan pelanggan yang superior. Dengan mengintegrasikan kecerdasan emosional dalam interaksi dengan pelanggan, organisasi dapat menciptakan pengalaman yang memuaskan dan membangun loyalitas yang kuat.
Pelatihan ini dirancang untuk mengembangkan kemampuan kecerdasan emosional peserta dalam konteks layanan pelanggan yang unggul. Peserta akan belajar mengenali, memahami, dan mengelola emosi mereka sendiri serta emosi pelanggan untuk menciptakan pengalaman layanan yang positif dan memuaskan.
Pelatihan yang membahas mengenai service excellence tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA EMOTIONAL INTELLIGENCE
- Meningkatkan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
- Mengelola konflik dengan lebih efektif.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Memperkuat kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan.
- Mendorong kolaborasi tim yang lebih baik dalam memberikan layanan yang unggul.
Dengan mengikuti pelatihan Emotional intelligence ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai service excellence improvements emotional intelligence.
Materi Diklat service excellence Pasti Running Murah
- Pengenalan kecerdasan emosional (EQ)
- Teknik komunikasi persuasif
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan
- Strategi penyelesaian konflik
- Keterampilan mendengarkan aktif
- Memimpin dengan empati
- Mengelola stres dalam layanan pelanggan
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
- Analisis dan peningkatan pengalaman pelanggan
- Etika dalam pelayanan pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Layanan pelanggan unggul Webinar Murah
Training Layanan pelanggan unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer layanan pelanggan
- Tim dukungan teknis
- Eksekutif perusahaan
- Supervisor operasional
- Anggota tim penjualan
Instruktur Training Offline service excellence improvements emotional intelligence Pasti Running
Training service excellence yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Emotional intelligence training :
Instruktur yang mengajar pelatihan service excellence improvements emotional intelligence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang service excellence improvements emotional intelligence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN INFO TRAINING JAKARTA 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- batch 9 : 16 – 17 September 2026
- batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- batch 11 : 18 – 19 November 2026
- batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi Training Layanan pelanggan unggul (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Layanan pelanggan unggul Offline :
Negotiable / by request
