Apakah Anda Seorang :
- manager atau pimpinan perusahaan ?
- supervisior atau kepala regu ?
- HRD atau staff SDM ?
- dosen atau mahasiswa berdasarkan kebutuhannya ?
- professional yang ingin meningkatkan kompetensi diri ?
Berikut ini adalah Fakta Mengenai Total Quality Management ( TQM ) :
Manajemen Mutu Terpadu-MMT ( Total Quality Management -TQM) dapat diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari organisasi ke dalam falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, kerjasama tim, produktivitas, dan pengertian serta kepuasan pelanggan (Ishikawa dalam Pawitra, 1993: 135).
Menurut Juran dan Ishikawa, MMT adalah upaya organisasi menilai kembali cara, kebiasaan, praktik, dan aktivitas yang ada dan kemudian secara inovatif memfungsikan seluruh sumber dayanya ke dalam proses lintas fungsi yang mengabdi pada kepentingan klien, sehingga organisasi mampu mencapai visi dan misinya.
Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?
- Peserta mampu mengubah institusi yang mengoperasikannya menjadi sebuah tim yang jujur, tanpa konflik dan kompetisi internal, untuk meraih tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.
- Peserta memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta menggunakan pengetahuan tersebut untuk diterjemahkan ke dalam produk-produk dan pendekatan bisnis baru.
Berita Baiknya adalah :
TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM ) yang mana akan membahas secara lengkap mengenai proses lintas fungsi yang mengabdi pada kepentingan klien
Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?
Instruktur yang mengajar pelatihan Training Total Quality Management ( TQM ) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Total Quality Management ( TQM ) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?
- Sesi 1
Pengertian Dasar dari Qualitas
Definisi Manajemen Kualitas
Faktor Pendukung Kepuasan Pelanggan - Sesi 2
Produk Dimensi Mutu
Dimensi Emosional
Jenis Pelanggan - Sesi 3 ALAT ALAT TQM
Patokan
Business Balanced Socrecard - sesi 4,
Enam Sigma
Organisasi Standar Internasional (TQM) - Sesi 5 PENUSUNAN KONTRAK BISNIS
Pengukuran Kinerja Kualitas (TQM)
7 Sumber Pemborosan (TQM) - Sesi 6
Konsep dan Aplikasi Total Quality Marketing (TQM)
Konsep & Aplikasi Total Quality Human Resources Management(TQHRM)
Konsep & Aplikasi Total Quality Accounting (TQM) - Sesi 7 STUDI KASUS (TQM)
BERBAGI & DISKUSI (TQM)
kata kunci :
Training Total Quality Management ( TQM )
materi pelatihan tqm
pelatihan total quality management
pendidikan dan pelatihan dalam tqm
jelaskan urgensi pelatihan dalam tqm
Metode Pelatihan
Presentasi
Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi
Diskusi
Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas
Studi Kasus
Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman
Praktek
Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri
Selain Materi Pelatihan Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan
Sertifikat
Lunch
Coffee Break
USB Flasdisk
Modul
Souvenir
Transport
Jogja Dinner
Training Kit
Affrodable Investment
Lokasi Pelatihan
Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
JADWAL PELATIHAN TAHUN 2023
Januari
18-19 / 26-27
Februari
15-16 / 23-24
Maret
8-9 / 23-24
April
18-19 / 20-21
Mei
19-20 / 24-25
Juni
15-16 / 22-23
Juli
18-19 / 26-27
Agustus
11-12 / 24-25
September
14-15 / 21-22
Oktober
12-13 / 26-27
November
16-17 / 26-27
Desember
7-8 / 22-23
