TRAINING ONLINE PROFESSIONAL SECRETARY EXCELLENCE
TRAINING WEBINAR KEUNGGULAN SEKRETARIS PROFESIONAL
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR SECRETARY UNTUK PRAKERJA
Pokok Bahasan: pelatihan KEUNGGULAN SEKRETARIS PROFESIONAL online
Untuk menjadi seorang sekretaris yang professional, diperlukan pengetahuan dan keterampilan yang “lebih” dibanding sekretaris pada umumnya. Memiliki mental dasar yang baik, keterampilan berkomunikasi, menjalin hubungan, melayani pelanggan, dan menjaga penampilan dapat menunjang keterampilan dasar yang telah dimilikinya. Dengan mengikuti training ini diharapkan para peserta dapat meningkatkan keterampilannya dalam melakukan tugas kesekretariatan.
PROGRAM OUTLINE: pelatihan Customer service excellence for secretary online
1. Basic mentality for secretary: motivasi, sikap positif, etika bekerja.
2. Interpersonal communication skill: active listening, assertiveness.
3. Public relations for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukansekretaris sebagai PR; menjaga citra positif perusahaan di mata public, menjalin hubungan dengan media massa , menyelenggarakan event perusahaan,dll.
4. Customer service excellence for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal
5. Professional wardrobe and grooming: penampilan yang professional, pemilihan busana kerja, padu padan warna, keserasian, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk menjaga penampilan.
Siapa yang harus hadir : pelatihan Interpersonal communication skill online
Sekretaris, personal assistant, staf administrasi.
Metode training:
Pembahasan konsep, Diskusi, quiz.
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
Jadwal pelatihan :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
batch 9 : 16 – 17 September 2026
batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
–
–
–
