TRAINING ONLINE SECRETARY & ADMINISTRATION STAFF DEVELOPMENT PROGRAM
TRAINING WEBINAR PROGRAM PENGEMBANGAN PROGRAM SEKRETARIS & ADMINISTRASI
TRAINING KECERDASAN EMOSI DALAM BEKERJA UNTUK PRAKERJA
Untuk menjadi sekretaris dan staf administrasi yang profesional, seseorang bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik.
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat meningkatkan keterampilan kerja sebagai seorang sekretaris yang professional, memiliki kemampuan manajemen, mengendalikan dan mengelola diri dengan lebih baik serta menerapkan tata karma yang baik dalam berinteraksi dengan atasan, sesama karyawan maupun relasi perusahaan.
Materi bahasan Pelatihan Secretary & Administration Staff Development Program
Hari ke-1: pelatihan PROGRAM PENGEMBANGAN PROGRAM SEKRETARIS & ADMINISTRASI online
1. Managerial skill for secretary
1. Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
2. Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris.
3. Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
4. Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)
2. Time management & stress management
1. Time wasters
2. Golden rules for getting things done
3. Apa itu stress, akibat stress, kiat menangani stress
4. How to manage your boss
3. Basic mentality
1. Kecerdasan emosi dalam bekerja
2. Ciri kecerdasan emosi
3. Sikap positif: achievement motivation, teamwork, sense of belonging, creative thinking, disiplin, service excellence.
4. Etika bekerja: pada atasan, pelanggan dan karyawan lain
4. Filing Management
* Filing system – persyaratan dasar
* Penetapan Masa Simpan atau Retensi Dokumen.
* Proses penyusutan dokumen
* Proses pemusnahan dokumen
Hari ke-2: pelatihan Kecerdasan emosi dalam bekerja online
1. Interpersonal communications skill
1. 3V dalam komunikasi
2. Active listening
3. Assertiveness
4. Etika berkomunikasi
2. Teknik Penulisan
1. Korespondensi
2. Penulisan laporan
3. Bahasa Indonesia dalam naskah bisnis
4. Etika penulisan surat dan email
3. Telephone technique & courtesy
a. Menerima telepon
b. Holding/transferring
c. Menelepon.
d. Menghadapi penelepon sulit. pelatihan Interpersonal communications skill online
1. Grooming, Wardrobe & Table manner
1. Pentingnya penampilan untuk menciptakan citra positif
2. Grooming: menjaga penampilan dengan memperhatikan kesehatan, kebersihan, kerapihan dan keserasian.
3. Wardrobe: tips berbusana yang tepat & menarik
4. Table manner
Metode pelatihan Secretary & Administration Staff Development Program
Pembahasan konsep, quiz, assessment, diskusi kasus, role play (latihan praktek), game.
Target peserta Pelatihan Secretary & Administration Staff Development Program
Sekretaris, staf administrasi
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
Jadwal pelatihan :
Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2025
batch 5 : 14 – 15 Mei 2024
batch 6 : 12 – 13 Juni 2024
batch 7 : 23 – 24 Juli 2024
batch 8 : 20 – 21 Agustus 2024
batch 9 : 11 – 12 September 2024
batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024
batch 11 : 19 – 20 November 2024
batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
–
–
–
